保険の代理店とは？その役割や代理店から加入するメリットやデメリットについて解説！ | 保険相談窓口を町田エリアで営み基礎知識からご案内する記事を掲載します

こんにちは！町田の地域密着型保険相談窓口「ほけんの相談 町田玉川学園駅前店」です。

今回は保険代理店について詳しく解説させて頂きます。

保険代理店は生命保険や損害保険対して関心を持ち加入や見直しについて検討している方が利用する事が多いですが、実際その役割りや保険加入の際に代理店を利用するメリットやデメリットについてあまり知らない方もいらっしゃるかも知れません。この記事では保険や保険代理店についてあまり知識が多くない方でも分かりやすいようお話させて頂きます。

■保険代理店とは？

保険代理店とは、保険会社と契約者の間に合って保険契約の仲介を行う業者です。保険代理店にもよりますが生命保険を取り扱う保険代理店の多くは複数の保険会社と契約しており、各社の商品を取り扱っています。その複数の取り扱い商品の中からお客様のニーズに合わせた最適な保険商品をご提案するのが保険代理店の業務のうちの一つです。保険代理店は保険会社の代理人として保険契約の手続きを行うだけでなく、契約後のサポートや保険金や給付金を受け取る際の手続きのサポートも行います。

■保険代理店は一体どんな業務をするの？

保険代理店の主な業務についてもご紹介させて頂きます。

①保険商品選びのサポート

保険代理店の主な業務のうちの一つに保険に関するご相談事に対するアドバイスやお客様のニーズに合わせた保険商品の提案があります。お客様一人一人のお話をお聞きし、求める保障内容や予算、将来のライフプラン等から最適な保険商品の提案を行います。また保険に関する専門知識からお客様がお持ちの保険に関する不安点や疑問点にもお答えいたします。これらの業務を通してお客様が自分のニーズに合った最適な保険が選べるようサポートを行います。

②保険契約の手続き

保険代理店では保険契約の手続きやその他の手続に関しても業務として行っています。実際に保険代理店が行う手続きに関しては取り扱いの保険商品や代理店によっても異なりますので保険会社への取次となる可能性もありますが、契約をはじめとした各種手続きや契約内容の確認のご要望についても賜ります。

③保険金請求のサポート

保険代理店では保険請求の際に必要な書類の準備や手続きのサポートも行います。人によっては保険金を請求する際の手続きが複雑で戸惑ってしまう方もいらっしゃいますので、保険代理店ではそういった手続き方法にお困りの方の手続きがスムーズに完了するようにサポートいたします。

■保険代理店から保険に加入するメリット

メリット①：専門的なアドバイスを受けられる

保険代理店を利用するメリットとして、専門的なアドバイスを受ける事ができる点があげられます。保険は商品によっては複雑で多くの種類があるため人によってはどのように選んだら良いのか分からなくなってしまう事もあるかと思います。保険代理店は様々な保険商品を取り扱っているためお客様の状況に応じた適切な提案を行う事が可能です。

メリット②：複数の保険会社から選べる

保険代理店にもよりますが、複数の保険会社と契約している保険代理店であれば一つの保険会社に縛られる事無く複数の保険会社の保険商品から提案を受け加入について検討する事ができます。

メリット③：契約後のサポートも充実

保険代理店は契約後も顧客をサポートします。例えばライフステージの変化に伴って保険の見直しが必要になった場合や保険金請求が発生した場合など様々な場面で保険に関する相談を行い専門的な知識からアドバイスを受けることが出来ます。

■保険代理店から保険に加入するデメリット

デメリット①：保険料が高くなる可能性がある

保険代理店を通じて保険に加入した場合、直接保険会社から保険に加入するよりも保険料が若干高くなる場合がある点はデメリットです。というのも直接保険会社から保険に加入した方が人件費等のコストが抑えられるという点があげられます。

デメリット②：代理店や担当者によって満足度が変わる可能性がある

保険代理店のサービスは代理店や担当者の経験や知識、対応力に依存する場合がある点もデメリットとしてあげられます。

■まとめ

保険代理店について、メリットデメリットも交えてお話させて頂きました。保険代理店は利用することで専門知識を持つ専門家からのアドバイスを受けられる他、代理店が取り扱っている保険種類にもよりますが複数の保険会社や保険商品からニーズに合った最適な保険の提案を受ける事が出来る等のメリットがあります。ただし利用する保険代理店や担当者によっては満足な対応を得られない場合もあるため、自分に合った保険代理店を選ぶ事が大切です。

「ほけんの相談 町田玉川学園駅前店」ではお客様一人一人に寄り添った対応を心がけており、保険に関する専門知識を持つプロが対応させて頂いております。ご相談は無料ですのでお気軽にお声がけくださいませ。